Đổi mới trong tổ chức
Văn hoá dám báo lỗi: nền móng ít ai nhắc của mọi đổi mới
Một tổ chức chỉ đổi mới được khi người ta dám nói ra lỗi, nói ra điều chưa biết và nói ra ý tưởng chưa chín mà không sợ bị trách phạt hay chê cười. Nhà nghiên c